Sách hướng dẫn cách Chuyển đổi Số kết hợp với Góc nhìn Khách Hàng để đem lại Trải Nghiệm Xuất Sắc!
Xuyên suốt quyển sách là câu chuyện từ Chiến Lược đến Thực Thi của ngân hàng DBS: từ Damn Bloody Slow (chậm hơn rùa) trở thành #1 thế giới năm năm liên tiếp (2018, 2019, 2020, 2021 & 2022) bởi Global Finance, EuroMoney và The Banker
Sách đạt giải: Amazon Best Seller (phiên bản Tiếng Anh).
Được dịch ra 4 thứ tiếng: Nhật Bản, Trung Quốc, Indo và nay là Tiếng Việt.
Tôi làm giáo dục với triết lý “Với học trò: mỗi ngày đến trường là một ngày vui” và “Người giáo viên hạnh phúc sẽ thay đổi thế giới”.
Tôi đã thực sự ấn tượng khi ông Robin Speculand kể câu chuyện về DBS “Biến giao dịch ngân hàng thành niềm vui” và quan điểm của lãnh đạo DBS:
· Vận dụng linh hoạt (Adopt Agile)
· Trở thành một tổ chức học hỏi (Be a Learning Organization)
· Luôn ám ảnh về khách hàng (be Customer Obsessed)
· Theo định hướng dữ liệu (be Data Driven)
· Chấp nhận rủi ro (Encourage Risks Experiment)
Và tôi đã đọc, không chỉ một lần và có những chương tôi đọc rất nhiều lần để hiểu và chia sẻ cách nhìn của tác giả về tác động của chuyển đổi số đối với xã hội và ngân hàng. Câu chuyện về DBS thực sự hấp dẫn và giá trị qua cách kể của Robin Speculand.
Hãy đọc để có được cách triển khai chi tiết từ việc:
* Thay đổi tư duy đội ngũ lãnh đạo
* Giúp +36,000 có tư duy của người khởi nghiệp
* Tập trung vào Hành Trình Khách Hàng
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | NXB Thông Tin & Truyền Thông |
---|---|
Ngày xuất bản | 2023-07-20 19:49:35 |
Dịch Giả | Quang Minh, Pháp Trịnh |
Loại bìa | Bìa gập |
Số trang | 208 |
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Thông Tin Và Truyền Thông |
SKU | 2149014550256 |
sói già phố wall tâm lý học về tiền phân tích kỹ thuật mô hình biểu đồ tài chính cá nhân dành cho người việt nam vpa mark minervini nến nhật ichimoku những bậc thầy đầu tư theo đà tăng trưởng vpa dòng tiền thông minh chiến tranh tiền tệ phù thuỷ chứng khoán 18000 từ thị trường chứng khoán tài chính doanh nghiệp lạc quan tếu phương pháp vpa - kỹ thuật nhận diện dòng tiền thông minh chứng khoán tài chính happy live canslim forex sách đầu tư tài chính nghệ thuật đầu tư dhandho phân tích báo cáo tài chính tài chính cá nhân người đàn ông đánh bại mọi thị trường bitcoin tuyệt kỹ giao dịch bằng đồ thị nến nhật phân tích chứng khoán